Ответы на основные вопросы о заказе, оплате, доставке и заботе об украшениях.
Выберите украшение в каталоге и добавьте его в корзину. После оформления заявки менеджер свяжется с вами, уточнит детали и поможет завершить заказ.
Если вы ищете особое изделие или хотите изменить детали существующей модели, оставьте заявку на индивидуальный заказ.
Способ и условия оплаты согласовываются с менеджером до подтверждения заказа. Мы заранее фиксируем стоимость изделия, состав заказа и все важные детали.
Для индивидуальных изделий условия оплаты определяются отдельно после согласования эскиза, камней и сроков изготовления.
Мы подбираем удобный вариант доставки индивидуально, с учётом города, состава заказа и предпочтительного времени получения.
Менеджер сообщит доступные варианты, стоимость и ориентировочный срок до подтверждения заказа.
Личную примерку можно обсудить с менеджером при оформлении заказа. Мы согласуем формат встречи, время и украшения, которые вы хотите увидеть.
Это возможность спокойно рассмотреть изделие, почувствовать посадку и подобрать сочетание, которое будет созвучно именно вам.
Если у вас возник вопрос по полученному изделию, свяжитесь с нами как можно скорее. Менеджер подскажет порядок дальнейших действий и поможет разобраться в ситуации.
Условия обмена и возврата применяются в соответствии с законодательством и условиями оформления конкретного заказа.
Храните украшения отдельно, в мягком футляре или в индивидуальном отделении шкатулки. Это помогает сохранить блеск металла и защищает камни от соприкосновения.
Рекомендуем снимать украшения перед спортом, водными процедурами и контактом с бытовой химией. Для профессиональной чистки и проверки закрепок обратитесь к ювелиру.
